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개인정보처리방침

공고일자: 2026년 10월 13일 · 시행일자: 2026년 10월 20일

2026년 10월 13일 수정 공고: 새 목소리 자동 안전 검사에서 변환된 텍스트를 보관하는 내용(보관 범위·목적·기간)을 추가했습니다.

2026년 10월 14일 수정 공고: 음성 게시물의 앱 안 공개 기간을 기능별로 나누어 적고, 공식 SNS·홍보 활용(선택 동의)의 공개 범위·게시 기간·철회 방법을 추가했습니다.

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 20일부터 적용됩니다. 그 전까지는 이전 개인정보처리방침(2026년 4월 15일 시행본)이 적용됩니다.

딥다이브랩(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회원가입 시 수집 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목
필수 항목이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진, 성별, 생년월일
소셜 로그인(Google)이메일 주소, 이름, 프로필 사진
소셜 로그인(카카오)이메일 주소, 닉네임, 프로필 사진
소셜 로그인(Apple)이메일 주소, 이름
선택 항목자기소개, 지역, 관심사, MBTI, 가입 경로
  • 회사는 종교 등 「개인정보 보호법」상 민감정보를 수집하지 않습니다. 이전에 선택 항목으로 받은 종교 정보는 본 방침 시행일(2026년 10월 20일)에 파기합니다.

서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

  • 기기 정보: 기기 유형, 운영체제 버전, 고유 기기 식별자(Device ID), 푸시 토큰(일반 알림·통화 수신 알림용)
  • 접속 정보: IP 주소, 접속 시간, 서비스 이용 기록, 앱 버전, 마지막 접속 시각
  • 분석 정보: Google Analytics 및 Vercel Analytics를 통한 서비스 이용 통계
  • 광고 정보: 광고 제공을 위한 광고 식별자(Android 기기)

앱 사용 중 기기 권한을 통해 수집되는 항목

데일링 서비스의 핵심 기능을 제공하기 위해 아래 기기 권한에 대한 접근을 요청합니다. 각 권한은 이용자의 명시적 동의를 받은 경우에만 접근하며, 동의하지 않아도 해당 권한이 필요하지 않은 서비스는 이용할 수 있습니다.

권한목적필수 여부
마이크음성채팅, 음성통화 기능 제공음성 기능 이용 시 필수
사진 라이브러리프로필 사진 업로드, 커뮤니티 이미지 첨부선택
알림(푸시)메시지 알림, 통화 수신 알림, 서비스 공지선택

음성 데이터 처리

유형저장 여부보관 기간
1:1 음성 대화서버(AWS S3, 서울 리전)에 저장대화방이 유지되는 동안 보관하되 최대 3년. 대화방 삭제 또는 회원 탈퇴 시 파기
음성 게시물(새 목소리·토픽·미션·이상형 월드컵 등)서버(AWS S3, 서울 리전)에 저장작성자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시 파기. 앱 안의 새 목소리 목록에는 등록 후 3개월까지 표시되고, 토픽·미션·이상형 월드컵 참여 음성은 해당 기능이 운영되는 동안 앱 안에서 다른 이용자에게 공개됩니다
음성통화실시간 스트리밍 처리저장하지 않으며 통화 종료 시 폐기
  • 음성 데이터는 서비스 제공(재생) 목적으로 서버에 보관됩니다.
  • 회원 탈퇴 시 해당 이용자의 음성 데이터는 3조에서 정한 기간이 지나면 파기됩니다.
  • 앱 안의 공개 기간이 지나도 음성 파일은 위 보관 기간 동안 서버에 남아 있으며, 공식 SNS에 게시된 콘텐츠는 아래 "공식 SNS·홍보 활용"을 따릅니다.

공식 SNS·홍보 활용 (선택 동의)

밸런스토크·이상형 월드컵·음성 미션에 참여할 때 별도로 동의한 경우에만, 참여한 음성을 회사의 공식 SNS 계정과 홍보 콘텐츠에 소개합니다.

구분내용
대상동의한 기능에 참여한 음성과 그 말의 내용
활용데일링 공식 SNS 계정(인스타그램·유튜브 등)과 홍보 콘텐츠에 편집하여 게시
공개 범위공식 SNS 게시물이므로 데일링 회원이 아닌 분도 볼 수 있습니다
함께 싣지 않는 것실명, 연락처, 프로필 사진은 싣지 않습니다
게시 기간소개된 콘텐츠는 따로 정한 기한 없이 공식 계정에 남아 있습니다. 원하시면 회원 탈퇴 여부와 관계없이 언제든 내려 드립니다
동의 철회앱 [설정 → 개인정보 → SNS 활용 동의]에서 언제든 끌 수 있고, 그 뒤에 남기는 음성은 소개하지 않습니다. 이미 소개된 콘텐츠를 내리고 싶으시면 [문의하기]로 알려 주세요
  • 동의하지 않아도 회원 가입과 다른 기능 이용에는 영향이 없습니다.

새 목소리·음성 템플릿의 자동 안전 검사

부적절한 콘텐츠(성적 표현, 폭력·위협, 혐오, 사기·개인정보 요구, 스팸)로부터 이용자를 보호하기 위해, 다른 이용자에게 공개되는 새 목소리와 첫인사용 음성 템플릿은 등록 시 자동으로 검사됩니다. 1:1 대화방에서 주고받는 음성은 검사하지 않습니다.

항목내용
처리 주체OpenAI, L.L.C. (미국)
전송 데이터검사 대상 음성 파일
처리 방법음성을 텍스트로 변환한 뒤 위험도를 판정
회사가 저장하는 것위험도 등급과 분류를 저장합니다. 새 목소리는 변환된 텍스트도 회사 데이터베이스에 보관하며, 관리자만 볼 수 있습니다. 음성 템플릿의 텍스트는 저장하지 않습니다
텍스트 이용 목적안전 검사 결과 확인, 운영 응대, 서비스 개선(어떤 목소리가 대화로 이어지는지에 대한 통계 분석). 분석 결과는 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 활용합니다
텍스트 보관 기간해당 새 목소리가 보관되는 동안. 작성자가 새 목소리를 삭제하거나 회원이 탈퇴하면 함께 파기합니다
OpenAI 보존OpenAI는 API 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 남용 모니터링 목적 외에 보관하지 않습니다
결과 활용위험도가 높은 새 목소리는 다른 이용자에게 노출되지 않을 수 있고, 위험도가 높은 음성 템플릿은 사용할 수 없습니다

음성 → 자막(텍스트) 변환 (선택 기능)

이용자가 음성 메시지를 영상으로 외부에 공유할 때, "자막 추가" 옵션을 직접 활성화한 경우에만 해당 음성 파일이 OpenAI의 음성 인식(Whisper) API로 전송되어 텍스트로 변환됩니다.

항목내용
처리 주체OpenAI, L.L.C. (미국)
전송 데이터변환 대상 음성 파일
처리 목적음성을 텍스트(자막)로 변환
처리 근거이용자의 명시적 동의(자막 옵션 활성화)
OpenAI 보존OpenAI는 API 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 남용 모니터링 목적 외에 보관하지 않습니다.
변환 결과이용자 본인의 기기 내에만 캐싱(최대 30일), 회사 서버에는 저장하지 않습니다.

자막 옵션을 활성화하지 않으면 음성은 OpenAI로 전송되지 않습니다.

채팅 음성 → 글자 변환 (글자로 보기, 선택 기능)

이용자가 채팅방에서 음성 메시지 옆의 [글자로 보기] 버튼을 직접 누른 경우에만 해당 음성 메시지가 OpenAI의 음성 인식 API로 전송되어 글자로 변환됩니다.

항목내용
처리 주체OpenAI, L.L.C. (미국)
처리 항목이용자가 받거나 보낸 채팅 음성 메시지 중 [글자로 보기]를 누른 것
처리 목적소리를 켜기 어려운 상황 등에서 음성 메시지를 글자로 보여 주기
처리 근거이용자의 요청(버튼 누름), 메시지 전달 서비스의 제공
OpenAI 보존OpenAI는 API 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 남용 모니터링 목적 외에 보관하지 않습니다.
변환 결과이용자 본인의 기기 내에만 계정별로 암호화해 저장(최대 30일, 기기 백업에 포함되지 않음, 탈퇴 시 삭제). 회사 서버에는 글자를 저장하지 않고, 남용 방지를 위해 하루 이용 횟수만 기록합니다.

버튼을 누르지 않으면 채팅 음성은 OpenAI로 전송되지 않으며, 상대방에게 글자로 보았다는 사실은 알려지지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

목적상세
회원 관리회원 가입, 본인 확인, 연령 확인, 서비스 부정 이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
서비스 제공음성채팅, 음성통화, 익명 일상 공유, 커뮤니티 기능 제공
사용자 매칭이용자 간 음성 소통 연결 (성별·지역·관심사 등을 활용한 상대 추천)
서비스 개선서비스 이용 통계 분석(새 목소리 텍스트를 이용한 대화 연결 분석 포함), 신규 기능 개발, 오류 수정
고객 지원문의 응대, 공지사항 전달, 푸시 알림 발송
홍보(선택 동의)동의한 이용자의 참여 음성을 공식 SNS·홍보 콘텐츠에 소개
안전한 환경 유지부적절한 콘텐츠 자동 안전 검사, 악용 행위 탐지, 이용 제한 조치
유료 서비스쿠키(포인트) 결제·사용 내역 관리, 환불 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

보존 항목보존 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
로그인 기록3개월통신비밀보호법

회원 탈퇴 시:

  • 탈퇴 후 30일 동안은 계정 복구를 위해 보관하며, 이 기간 동안 다시 로그인하면 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 이 기간에도 탈퇴 회원의 프로필과 게시물은 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
  • 30일이 지나면 개인정보와 음성 데이터를 파기합니다.
  • 공식 SNS에 소개된 콘텐츠는 탈퇴로 함께 삭제되지는 않습니다. 내리기를 원하시면 탈퇴 전후 언제든 요청해 주세요(1조 "공식 SNS·홍보 활용").
  • 위 표의 법정 보존 대상(결제 기록 등)은 다른 정보와 분리하여 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
  • 상대방과 주고받은 대화방에 남은 탈퇴 회원의 메시지는 "탈퇴한 사용자의 메시지입니다"로 바뀌고, 음성은 파기됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무보유 기간
Supabase, Inc.회원 정보·서비스 데이터 저장 및 로그인 처리위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시
Amazon Web Services, Inc.음성·이미지 파일 저장 및 전송(서울 리전)위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시
Agora, Inc.실시간 음성통화 중계저장하지 않음(통화 종료 시 폐기)
Google LLC (Firebase)푸시 알림 발송위탁 계약 종료 시
Apple Inc.iOS 푸시 알림·통화 수신 알림 발송, Apple 로그인위탁 계약 종료 시
Google LLC (AdMob)광고 제공위탁 계약 종료 시
Google LLC서비스 이용 분석(Google Analytics)위탁 계약 종료 시
Vercel Inc.웹 호스팅 및 서비스 이용 분석위탁 계약 종료 시
OpenAI, L.L.C.새 목소리·음성 템플릿 자동 안전 검사, 음성 → 자막 변환(자막 옵션을 켠 경우), 채팅 음성 → 글자 변환(글자로 보기를 누른 경우)처리 즉시 폐기(학습에 사용하지 않음)

개인정보의 국외 이전

이전받는 자이전 국가이전 일시 및 방법이전 항목이용 목적보유·이용 기간
OpenAI, L.L.C.미국새 목소리·음성 템플릿 등록 시, 자막 옵션 활성화 시, 채팅에서 글자로 보기를 누를 때 HTTPS로 실시간 전송음성 파일자동 안전 검사, 자막 변환, 채팅 음성 글자 변환처리 즉시 폐기(모델 학습 미사용)
Agora, Inc.미국 등 Agora 중계 서버 소재 국가음성통화 시 실시간 전송통화 음성(저장 안 함), 통화 식별 정보음성통화 중계통화 종료 시 폐기
Google LLC미국알림 발송·광고·분석 시푸시 토큰, 기기 정보, 이용 기록푸시·광고·통계위탁 계약 종료 시
Apple Inc.미국알림 발송 시푸시 토큰iOS 알림위탁 계약 종료 시

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다.

  • 자동 안전 검사와 음성통화·알림은 서비스 제공에 필요한 처리이므로, 거부하면 해당 기능을 이용할 수 없습니다.
  • 자막 변환은 자막 옵션을 켜지 않으면 이전되지 않습니다.
  • 채팅 음성 글자 변환은 [글자로 보기]를 누르지 않으면 이전되지 않습니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자(또는 법정대리인)는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구
  • 동의 철회: 앱 내 설정 > 계정 관리에서 회원 탈퇴를 통해 동의를 철회할 수 있습니다.

위 권리 행사는 앱 내 설정 또는 이메일(support@dailying.kr)을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
  • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보의 암호화: 인증 정보 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
  • 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리 및 제한. 1:1 대화는 대화 참여자와 권한 있는 관리자만 열람
  • 데이터 전송 보안: SSL/TLS를 통한 데이터 전송 구간 암호화
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검

9. 만 19세 미만 이용자의 가입 제한

회사는 만 19세 미만의 회원가입을 제한합니다. 가입 시 입력한 생년월일로 연령을 확인하며, 만 19세 미만으로 확인된 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 조영동
  • 소속/직위: 딥다이브랩 / 대표
  • 이메일: support@dailying.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 및 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 시행일 최소 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 서비스 내 알림을 통해 안내합니다.